04/08/2011 12:00:00 a. m.


Con el fin de contar con un servicio adecuado a las necesidades de apoyo a la ciudadanía, es necesario establecer un vínculo de comunicación y confianza más estrecho entre el ciudadano y las autoridades a cargo de la seguridad en el Estado.

Es por eso que los Gobiernos Federales y Estatales crean la propuesta del número 089, la cual tiene como objetivo principal brindar la atención necesaria a las llamadas de denuncia en forma ágil, veraz y oportuna. Así como tener la información necesaria para realizar reportes ejecutivos para la prevención y erradicación de la delincuencia en el país.

Este programa facilita al ciudadano la presentación de denuncia, reportes u opiniones que desee realizar en un modo fácil y seguro, colaborando activamente para la localización de personas que incurren en hechos delictivos.

Es por eso que esta línea tiene como misión brindar apoyo de seguridad a los ciudadanos que así lo requieran, con la ventaja de que es un número telefónico de marcación gratuita, con atención las 24 horas del día, los 365 días del año y desde cualquier teléfono, ya sea público, residencial o celular y la llamada es anónima.

¿Qué puedo DENUNCIAR?


• Siembra, venta o posesión de drogas
• Tala clandestina
• Tráfico de madera
• Prostitución
• Maltrato
• Intento de homicidio
• Tentativa de secuestro “acoso”
• Prostitución de menores
• Enfrentamiento armado
• Secuestro
• Motín
• Rapto
• Pandillerismo
• Homicidio
• Indocumentados
• Tráfico de armas y animales
• Abuso de autoridad
• Abandono de infante ó de persona
• Contrabando
• Desvalijamiento de vehículo
• Maltrato a menores
• Venta clandestina de cohetes
• Despojo
• Privación de la libertad
• Abuso de confianza
• Estafa
• Extorsión
• Usurpación de funciones
• Violación ó tentativa de violación
• Violencia intrafamiliar
• Venta ilegal de vehículos


¿Cuáles son las diferencias con el 066 emergencias?

El 066 atiende emergencias médicas, accidentes vehiculares, asaltos, incendios, disturbios, servicios públicos entre otros, proporcionando el apoyo necesario a las personas que se encuentran en una situación de emergencia enviando a los Bomberos, la Policía, a Tránsito, a las Brigadas Forestales, a Protección Civil, a las Instituciones Ecologistas o a Instituciones encargadas del cuidado de los Servicios Públicos como (CEA, CNA, CFE, Servicios municipales, teléfonos, Gas, etc.)
Aquí se pregunta nombre y número de teléfono de la persona que esta llamando.


¿Cómo funciona el 089?

 
Marcas desde cualquier teléfono, sin costo y un operador(a) te contesta.

Al hacer tú denuncia tendrás que dar la información lo más detallada posible y se te dará un número de reporte. 

No tienes que dar tu nombre ni tú número de teléfono.

Al terminar el personal del 089 pasará tu información a la Institución o Autoridad que deba atender el incidente.

En muchas ocasiones las Instituciones o Autoridades que atienden este tipo de delitos requieren más de una denuncia para procesarlos, por lo que solicitan a la ciudadanía que hagan la denuncia en varias ocasiones en diferentes fechas.

 

Transparencia

Quejas y Denuncias
TELÉFONOS



Secretaría de Seguridad Ciudadana
(SSC)

 Río Tuxpan, número 107  Desarrollo San Pablo.  Querétaro  76130

 Teléfono:  ( 442 ) 3091-400   

 http://seguridad.queretaro.gob.mx/

 seguridadciudadana@queretaro.gob.mx