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Estrategia Recicla tus Electrónicos Qro

De acuerdo a la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente, así como Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos los residuos de manejo especial, que son aquellos generados en los procesos productivos o por los grandes generadores de residuos sólidos urbanos que por características no pueden ser considerados residuos peligrosos o sólidos urbanos, son de competencia de los estados, así mismo clasifica a los residuos tecnológicos como residuos de manejo especial.

Por lo anterior y alineados al Plan Estatal de Desarrollo Querétaro 2016-202, Eje Rector “Querétaro Próspero”, Estrategia II.5 Conservación y aprovechamiento sustentable del patrimonio natural del Estado. Líneas de Acción: Gestionar eficientemente los residuos sólidos urbanos y de manejo especial en el Estado, la Secretaria de Desarrollo Sustentable lanza la estrategia Recicla tus Electrónicos, la cual busca mediante una aplicación móvil (JERapp) el manejo integral ambientalmente adecuado de los residuos de aparatos electrónicos más comunes, ya que estos pueden contener componentes valorizables, como metales preciosos, tierras raras, vidrio, acero, cobre, aluminio, plásticos, entre otros. Sin embargo, también contienen componentes tóxicos, como los metales pesados y los contaminantes orgánicos persistentes.

El manejo de este tipo de residuos ha cobrado importancia a partir de la firma de los convenios internacionales de Basilea y Estocolmo, debido a la presencia de los compuestos peligrosos y contaminantes de los que están constituidos estos aparatos. Si este tipo de residuos no recibe un manejo adecuado, los materiales tóxicos pueden ser liberados al ambiente, contaminando el suelo y cuerpos de agua. Es por ello que nunca deben mezclarse con los residuos de origen doméstico convencional.

La Estrategia, busca dar a la ciudadanía una alternativa para no tirar a la basura los aparatos que ya no utiliza y aprovechar estos residuos de manejo especial, fomentando hábitos de separación y reciclaje. El manejo ambientalmente adecuado promueve prácticas que evitan los impactos a la salud y al medio ambiente por la liberación y exposición de sustancias tóxicas. 

¿Qué es JERapp?
Es una plataforma digital innovadora disponible vía web www.juntaentregayrecicla.com.mx  y para aplicaciones móviles en IOS y Android, la cual facilita la recolección inteligente (acopio y traslado) de diversos artículos para su correcto reciclaje.

Esta app disminuye la contaminación ambiental y daños a la salud, asegurando que los artículos lleguen a empresas, instituciones y/u Organizaciones de la Sociedad Civil autorizadas para el manejo, reúso y reciclado de los artículos recolectados. 

Estrategia Recicla tus Electrónicos Qro
Del 11  Enero de 2019 hasta agotar existencias, a través de la plataforma JERapp, tú como ciudadano puedes enviar a reciclar tus artículos electrónicos desde tu casa u oficina, enviándolo a un centro de reciclaje autorizado. Al momento de reciclarlos mediante la aplicación, la estrategia Recicla tus Electrónicos otorgará un número limitado de códigos de beneficio.

El beneficio será de $235 pesos en bono de descuento del certificado aprobatorio de tu verificación vehicular en el Estado de Querétaro, o el mismo monto en abono a tu tarjeta de prepago de Qrobús. Aplica un costo del servicio de la recolección de $150 por paquete de hasta 30 kg (sujeto a dimensiones). 

Equipos y aparatos que se reciben. 

No se aceptan equipos rotos, abiertos, en partes o mojados.

Equipos electrónicos que NO se reciben.

Apartado de FAQ

Esta app disminuye la contaminación ambiental y daños a la salud, asegurando que los artículos lleguen a empresas, instituciones y/u Organizaciones de la Sociedad Civil autorizadas para el manejo, reúso y reciclado de los artículos recolectados.

a)     Avenida Cañada 8, INT I,J,K
Parque Industrial Bernardo Quintana, Querétaro C.P. 76000

b)    Avenida 5 De Febrero 1025
Jose Maria Arteaga, Querétaro C.P. 76135

c)     Blvd. Bernardo Quintana 27
Loma Dorada, Querétaro C.P. 76060

d)    Blvd. Juriquilla 3100 LOCAL 03
Provincia Juriquilla, Querétaro C.P. 76230

e)     Avenida Constituyentes 161
Nuevo San Juan, San Juan Del Rio C.P. 76806

      19.    ¿Cómo me registro en la aplicación JERAPP?
Primero hay que descargar la aplicación JERAPP en Google Play®, App Store® o directamente de la página www.juntaentregayrecicla.com.mx 

Una vez instalada, abre la aplicación y selecciona “crear una cuenta” o “ingresar con Facebook”, llena los datos de registro y espera un e-mail donde encontrarás un enlace para activar tu cuenta. Si no encuentras el e-mail de verificación, por favor revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.

      21.       ¿Qué hago si no puedo descargar la aplicación?
Existe la plataforma web www.juntaentregayrecicla.com.mx donde podrás hacer el procedimiento, o ponte en contacto al correo recicla@juntaentregayrecicla.com donde te apoyaran para poder resolver tu problema.

      22.    ¿Cómo envío mis electrónicos?
¡Muy fácil! Descarga y registrarte en JERAPP:

1. Selecciona el icono de “Recicla tus Electrónicos Qro”.
2. Elige y agrega los artículos que deseas enviar a reciclaje y da click en la opción “siguiente”.
3. Confirma los datos que ingresaste en “caja de reciclaje” y da click en la opción “siguiente”
4. Llena los datos de la dirección en donde se recogerá el paquete de electrónicos
5. Agenda el día de recolección, el nombre de la persona que va a entregar el paquete, un teléfono de contacto y da click en la imagen de la cámara para tomar una fotografía de los electrónicos que se encuentran dentro de la caja que vas a enviar y selecciona la forma de pago de tu recolección.
   a)     Si seleccionas pago con Tarjeta de Crédito o Débito, tu guía de envío se generará automáticamente.
   b)    Si seleccionas pago con en Tiendas de Conveniencia (SPEI) o Depósito, tu guía se te generará en el transcurso de 24 hrs y te llegará a tu correo electrónico.
6. Registra el paquete y al instante aparecerá una ventana con un número de registro. Se te hará llegar vía correo electrónico la confirmación de tu registro y el equipo de soporte confirmará el día de tu recolección.
7. En un plazo de hasta 72 hrs después de la recolección se te generará tu código de beneficio el cual podrás consultar a través de tu cuenta JERapp en la sección “Notificaciones”.

      23.    ¿De qué tamaño debe ser el paquete que voy a enviar?
La caja que envíes no debe superar las dimensiones de 60 cm de largo x 60 cm de ancho x 40 cm de alto o los 0.144 m³.

      24.    ¿Cómo y en cuánto tiempo se libera mi código de beneficio?
El incentivo será liberado hasta que el paquete lo reciba el reciclador y podrás verlo reflejado en tu cuenta de JERapp en la opción de “Notificaciones” y/o a través del correo electrónicos con el que diste de alta tu cuenta. Esto puede tardar hasta 72 horas.

      25.    ¿Dónde descargo mi cupón para hacer válido mi descuento vehicular?
A través de la aplicación Junta Entrega y Recicla –JER,  una vez que hayas completado el proceso de registro, pago y recolección tu código llegará por correo y estará disponible en el área “notificaciones” dentro de tu cuenta de JERapp.

      26.    ¿Cuál es el tiempo de recolección de mis electrónicos y en qué horario pasan a recogerlos?
El tiempo de recolección es 48 hrs posteriores al pago y la recolección se llevará a cabo en un horario de 10:00 a 21:00 hrs de lunes a viernes.

      27.  ¿Cómo empacar correctamente?
Las recomendaciones son las siguientes:

1. Consigue una caja de cartón en buen estado, evita que haya sido utilizada para transportar alimentos.
2. Mete los productos de manera ordenada.
3. Si la caja es muy grande, recorta el excedente compactando los productos a las dimensiones máximas de 60 cm de largo x 60 cm de ancho x 40 cm de alto o los 0.144 m3.
4. Toma una fotografía de tus equipos antes de cerrar la caja.
5. Sella muy bien el paquete para que no se abra o desfunde y pega tu guía en un área visible.

      28.  ¿Hasta cuántos artículos puedo registrar en el envío?
Puedes registrar los artículos que quieras, siempre y cuando estén en  listado predeterminado de artículos a reciclar y no superé los 30 kg. El sistema automáticamente te genera una conversión en peso por artículo.

      29.  ¿Qué pasa si tengo más de 30 Kg de electrónicos?
JERapp cuenta con un sistema interno que calcula inteligentemente el peso de los electrónicos que tú registras en la plataforma. Si intentas registrar más de 30 kg de electrónicos el sistema no te dejará avanzar para concretar tu paquete por exceso de peso y/o volumen. En esta parte tienes la opción de armar otro paquete con el peso excedido del primero

      30.  ¿Qué hago si no aparece mi colonia?
Verifica que tu código postal y colonia estén bien escritos, si no aparece tu colonia, solicita asistencia técnica con nuestro equipo de soporte: al correo recicla@juntaentregayrecicla.com  o en whatsapp 442 444 3951

      31.    ¿Cómo se garantiza mi protección de datos personales?
El uso de tus datos personales se realiza en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares así como a nuestro Aviso de Privacidad (Protección de datos personales). Al momento de pagar con tu tarjeta de crédito/débito, toda tu información es cifrada mediante el mejor sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit. Nosotros no guardamos ningún dato de tu tarjeta.      

      32.    En caso de requerir asistencia técnica. ¿Cómo puedo contactarme con un operador?
Puedes contactar a algún operador de soporte interno a través del correo recicla@juntaentregayrecicla.com  o a través del chat en la parte inferior derecha de la página www.juntaentregayrecicla.com.mx  en horario de 8:00 a 17:00 hrs de lunes a viernes, o a través del whatsapp 442 444 3951.

      33.    ¿Cómo elimino mi cuenta?
Si deseas eliminar tu cuenta, por favor, envía un correo a recicla@juntaentregayrecicla.com nosotros te ayudaremos a borrarla. No olvides que una vez que eliminemos tu cuenta, no podrás volver a recuperar tu información, pues todo será retirado del sistema.

      34.    ¿Qué hacer si quiero disponer una TV análoga?
Las TV’s análogas no se encuentran incluidas dentro la Estrategia Recicla tus Electrónicos, sin embargo en el Estado la empresa WESS CORPORATE S.A. DE C.V. ubicada en Blvd. Jurica la Campana 1033, Col. Residencial Caletto, Juriquilla Querétaro, con teléfono (442) 234 25 00, 

(442) 234 25 01, realiza el manejo de las mismas, teniendo costo para el usuario.

DUDAS GENERALES DEL BENEFICIO DE LA VERIFICACIÓN VEHICULAR

      1.    ¿A qué hologramas se les va a otorgar el beneficio?
A todos los certificados aprobatorios con holograma, debiendo pagar el usuario la diferencia que corresponda. No aplicara para vehículos con placa de uso público de transporte de acuerdo a lo establecido en el Programa Estatal de Verificación Vehicular vigente.

       2.       ¿El código lo puedo hacer válido en la siguiente verificación?
Si, tienes 8 meses a partir de la generación de tu código.

       3.    ¿Para hacer válido mi descuento en la verificación tiene que ir el dueño del automóvil?
No. no es necesario que vaya el dueño del automóvil, puede ir cualquier otra persona a los centros de verificación vehicular autorizados.

       4.    ¿Qué sucede si no pasa la verificación mi vehículo?
Si el automóvil no pasa la verificación (rechazo), el responsable tiene 30 días para ajustar su carro, pagar el recargo e intentar verificar nuevamente. El cupón de descuento quedará vinculado a la placa del vehículo sin poder utilizarse en algún otro.

       5.    ¿Puedo hacer válido mi cupón para el pago de algún adeudo o multa?
No puedes hacer válido tu cupón de descuento en ningún pago de adeudo o multa vehicular, únicamente para el pago de verificación vehicular o abono a tarjeta de prepago de Qrobús.

       6.       ¿Debo llevar impreso mi código al centro de verificación vehicular?
No es necesario, puedes llevar el código en tu correo electrónico desde tu celular.

DUDAS GENERALES DEL BENEFICIO DE Qrobús

      1.    ¿Dónde podrá realizar el abono del código de beneficio?
Centro de emisión Qrobús
Av. Constituyentes No.20 Ote., Col. Centro

      2.    ¿Puedo hacer valido mi código para más de una tarjeta de Qrobús?
No. Solo es válido para una tarjeta.

      3.       ¿Se respeta la tarifa de acuerdo al tipo?
Sí. La tarifa se respeta tanto para preferente como general.

      4.    ¿Debo llevar impreso mi código a los módulos  Qrobús?
No es necesario, puedes llevar el código en tu correo electrónico desde tu celular.