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TRANSPARENCIA
 
Constancia de Hechos
 
Descripción del servicio

Se elaboran Constancias de Hechos para constituir un antecedente escrito, que pueda ser útil ante autoridades o particulares, para tramitar la baja legal o la reposición de ciertos documentos o bienes, tales como placas, tarjetas de circulación, documentos personales, identificaciones oficiales, licencias, medidores de energía eléctrica, agua o algún otro fluido y teléfonos celulares.

 Va dirigido el servicio a cualquier persona que requiera o necesite  el antecedente.

Tipo de servicio
Beneficio
Medio de presentación del servicio
  • Escrito libre
  • Correo electrónico
 

Fundamento Jurídico.

Acuerdo por el que se crea el Área de los Agentes del Ministerio Público Conciliadores, publicado el 11 de junio del año 2004 en el Periódico Oficial  “La Sombra de Arteaga”.

 Apartado  PRIMERO, CUARTO fracciones I  y  IV,  QUINTO.

 Apartado 7.7 del Protocolo de Atención de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Querétaro, publicado en el Periódico Oficial “La Sombra de Arteaga”, el 11 de junio de 2010.

Datos requeridos para llevar a cabo el servicio

Constancias de Hechos:  Proporcionar el usuario su nombre, dirección, teléfono, edad, ocupación.

 Acuerdo por el que se crea el Área de los Agentes del Ministerio Público Conciliadores, publicado el 11 de junio del año 2004 en el Periódico Oficial  “La Sombra de Arteaga”.

 Apartado PRIMERO en cuanto a las facultades del  Agente del Ministerio Público  señala:    “.... dar fé pública respecto de constancias de hechos que tienen la intención de establecer algún evento de interés para el ciudadano, no regulado por la Ley”.

 Apartado CUARTO:  “Los Agentes del Ministerio Público Conciliadores atenderán los asuntos que se les planteen para conciliar, así como la elaboración de constancias de hechos que demanden los ciudadanos, por circunstancias ocurridas. Tendrán como funciones:

I.  “......los de fé pública que se brindan de manera gratuita, con la intención de establecer un antecedente que permita tramitar la baja o legal reposición de sus documentos o bienes; debiendo solamente cumplir con los requisitos que para cada caso concreto se señalen”.

Documentos requeridos para llevar a cabo el servicio

I.-  Requisitos para solicitar  constancia de hechos por   robo o extravío de placa (s) o tarjeta de circulación:

 a) Presentar en original y copia las constancias de no infracción expedidas por la Dirección de Tránsito y Transporte, dependiente de la Secretaría de Seguridad Ciudadana y la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, a través del Centro Querétaro, mismas que deberán estar selladas por la Dependencia. Esta constancia no deberá de tener más de un mes de antigüedad para ambos casos. Para vehículos particulares solo la primer constancia.

 b) Original y copia de la factura del vehículo. Si se encuentra endosada, la copia deberá de ser por ambos lados.

 c) Original y copia del título de concesión y hoja de control vehicular. Que corresponda con las placas y/o tarjeta de circulación que va a reportar, en caso de que el vehículo se destine al servicio de transporte público.

 d) Comparecer el propietario del vehículo o extender carta poder (original, firmada ante dos testigos) a la persona que realizará el trámite (en caso de que el propietario del vehículo lo sea una persona moral o negociación, la carta poder deberá ser en papel membretado que corresponda a la razón social de la misma).

 e) Original y copia de la credencial de elector del propietario. Si el trámite lo realiza un tercero, entonces deberá presentar original y copia de la credencial de ambos.

 II.-  Requisitos para solicitar constancia de hechos por daños o robo a medidor de  energía eléctrica, agua o algún otro fluido:

 a) Original y copia del último recibo de pago del servicio.

 b) Original y copia de identificación oficial.

 III.- Requisitos para solicitar constancia de hechos por extravío, robo o daño de documentos personales como identificaciones oficiales o licencias:

 a) Presentarse la persona interesada con original y copia de una identificación con fotografía.

 b) En caso de ser licencia federal, proporcionar el número y categoría de la misma.

 

IV.- Requisitos para solicitar constancia de hechos por extravío o robo de  teléfono celular:

 a) Original y copia de la identificación con fotografía del propietario del teléfono celular.

 b) Original y copia del contrato o  factura que acredita la propiedad del teléfono celular.

 

V.- Requisitos para solicitar constancia de hechos por extravío o robo de documentación de alguna empresa:

 a) Original de carta poder que la empresa expida en papel membretado a quien realiza el trámite.

 b) Original y copia de identificación del compareciente.

 c) Números de folio o datos de los documentos extraviados o robados.

Fundamento Jurídico.

Acuerdo por el que se crea el Área de los Agentes del Ministerio Público Conciliadores, publicado el 11 de junio del año 2004 en el Periódico Oficial  “La Sombra de Arteaga”.

 Apartado PRIMERO en cuanto a las facultades del  Agente del Ministerio Público  señala:    “.... dar fé pública respecto de constancias de hechos que tienen la intención de establecer algún evento de interés para el ciudadano, no regulado por la Ley”.

 Apartado CUARTO:  “Los Agentes del Ministerio Público Conciliadores atenderán los asuntos que se les planteen para conciliar, así como la elaboración de constancias de hechos que demanden los ciudadanos, por circunstancias ocurridas. Tendrán como funciones:

I.  “......los de fé pública que se brindan de manera gratuita, con la intención de establecer un antecedente que permita tramitar la baja o legal reposición de sus documentos o bienes; debiendo solamente cumplir con los requisitos que para cada caso concreto se señalen”.

Horario de atención al público para solicitar el servicio

Centro Ministerial de Conciliación de Lunes a Viernes de  09:00 a 17:00 horas,  Sábado  de 10:00 a  14:00 horas.

 Agencias del Ministerio Público Conciliadoras de los Municipios de San Juan del Río, Cadereyta de Montes y Jalpan de Serra, Qro., de Lunes a Viernes de  09:00 a  17:00 horas, Sábado de  09:00 a 13:00 horas.

Fundamento Jurídico.

Para la Procuraduría General de Justicia del Estado, aplica por excepción el artículo 2 de la Ley de Procedimientos Administrativos del Estado de Querétaro, publicada en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado “La Sombra de Arteaga”, el 27 de febrero de 2005.

Cantidad a pagar por el servicio

Gratuito.

 

Fundamento Jurídico.

 

Acuerdo por el que se crea el Área de los Agentes del Ministerio Público Conciliadores, publicado el 11 de junio del año 2004 en el Periódico Oficial  “La Sombra de Arteaga”.

 

 Apartado  PRIMERO, CUARTO fracciones I  y  IV,  QUINTO.

 

 Apartado 7.7 del Protocolo de Atención de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Querétaro, publicado en el Periódico Oficial “La Sombra de Arteaga”, el 11 de junio de 2010.

 

Plazo máximos de respuesta para el servicio

Inmediato, una vez que se cumpla con los requisitos que para cada caso concreto se señalan.

 Acuerdo por el que se crea el Área de los Agentes del Ministerio Público Conciliadores, publicado el 11 de junio del año 2004 en el Periódico Oficial  “La Sombra de Arteaga”.

 Apartados   CUARTO fracción  I,   QUINTO  y  SEXTO.

Plazo de apercibimiento durante la solicitud del servicio

Por la naturaleza del Trámite o Servicio no se requiere apercibir al usuario.

Fundamento Jurídico.

Acuerdo por el que se crea el Área de los Agentes del Ministerio Público Conciliadores, publicado el 11 de junio del año 2004 en el Periódico Oficial  “La Sombra de Arteaga”.

 Apartado  PRIMERO, CUARTO fracciones I  y  IV,  QUINTO.

 Apartado 7.7 del Protocolo de Atención de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Querétaro, publicado en el Periódico Oficial “La Sombra de Arteaga”, el 11 de junio de 2010.

 

Si procede o no la Afirmativa o Negativa Ficta respecto al servicio

Por la naturaleza del Trámite o Servicio no es procedente ni la afirmativa ni la negativa ficta.

Fundamento Jurídico.

Acuerdo por el que se crea el Área de los Agentes del Ministerio Público Conciliadores, publicado el 11 de junio del año 2004 en el Periódico Oficial  “La Sombra de Arteaga”.

 Apartado  PRIMERO, CUARTO fracciones I  y  IV,  QUINTO.

 Apartado 7.7 del Protocolo de Atención de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Querétaro, publicado en el Periódico Oficial “La Sombra de Arteaga”, el 11 de junio de 2010.

Tipo de resolución del servicio
Otros
Vigencia del documento a recibir por la realización del servicio

 Por la naturaleza del Trámite o Servicio no hay una vigencia.

 

Fundamento Jurídico.

 

Acuerdo por el que se crea el Área de los Agentes del Ministerio Público Conciliadores, publicado el 11 de junio del año 2004 en el Periódico Oficial  “La Sombra de Arteaga”.

 

 Apartado  PRIMERO, CUARTO fracciones I  y  IV,  QUINTO.

 

 Apartado 7.7 del Protocolo de Atención de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Querétaro, publicado en el Periódico Oficial “La Sombra de Arteaga”, el 11 de junio de 2010.


Criterios de resolución del servicio

Una vez que cumpla con los documentos y datos requeridos para llevar a cabo el Trámite o Servicio solicitado, se le expedirá la Constancia de Hechos respectiva.

Fundamento Jurídico.

Acuerdo por el que se crea el Área de los Agentes del Ministerio Público Conciliadores, publicado el 11 de junio del año 2004 en el Periódico Oficial  “La Sombra de Arteaga”.

 Apartado  PRIMERO, CUARTO fracciones I  y  IV,  QUINTO.

 Apartado 7.7 del Protocolo de Atención de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Querétaro, publicado en el Periódico Oficial “La Sombra de Arteaga”, el 11 de junio de 2010.

Servicio disponible para realizarse en línea:  
Fundamento jurídico que da origen al servicio

 

1.- Acuerdo por el que se crea el Área de los Agentes del Ministerio Público Conciliadores, publicado el 11 de junio del año 2004 en el Periódico Oficial  “La Sombra de Arteaga”.

 Apartados  PRIMERO, CUARTO fracciones I  y  IV,  QUINTO y SEXTO.

  2.-  Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de febrero de 1917.

 Artículo   21 Constitucional.

 3.-  Constitución Política del Estado de Querétaro, publicada el 31 de marzo del año 2008 en el Periódico Oficial “La Sombra de Arteaga”.

 Artículo 24.

 4.- Ley de la Procuraduría General de Justicia, publicada el 20 de febrero del año 2009 en el Periódico Oficial “La Sombra de Arteaga”.

 Artículos  30  y  32 fracción III.

 5.- Reglamento de la Ley de la Procuraduría General de Justicia, publicado el 25 de septiembre del año 2009 en el Periódico Oficial “La Sombra de Arteaga”.

 Artículo 18 fracción  VIII inciso d)  y  fracción IX.

 Apartado 7.7 del Protocolo de Atención de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Querétaro, publicado en el Periódico Oficial “La Sombra de Arteaga”, el 11 de junio de 2010.

Oficina donde se realiza el servicio
Nombre:  Centro Ministerial de Conciliación
Dirección:  Roberto Barrios No. 8
Colonia:   Casa Blanca
CP:   76030
Municipio:  Querétaro
Teléfono:  (442) 2426-637   
Horario de atención al público:  

Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Sábados de 10:00 a 14:00 horas.

Otras oficinas donde se puede realizar el servicio
Nombre:  Agencia Conciliadora en San Juan del Río, Qro.
Dirección:  Boulevard Hidalgo # 51
Colonia:   Centro de San Juan del Río
CP:   76800
Municipio:  San Juan del Río
Teléfono:  (427) 2722-962   
Horario de atención al público:  

Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Sábado de 9:00 a 13:00 horas.

 

Nombre:  Agencia Conciliadora en Cadereyta, Qro.
Dirección:  La Presa No. 4
Colonia:   Centro de Cadereyta de Montes
CP:   76500
Municipio:  Cadereyta de Montes
Teléfono:  (441) 2760-491   
Horario de atención al público:  

Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Sábado de 9:00 a 13:00 horas.

 

Nombre:  Agencia Conciliadora en Jalpan de Serra, Qro.
Dirección:  Calle Hidalgo # 18-C
Colonia:   Centro de Jalpan de Serra
CP:   76340
Municipio:  Jalpan de Serra
Teléfono:  (441) 2961-090   
Horario de atención al público:  

Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Sábado de 9:00 a 13:00 horas.

 

Datos del responsable del servicio
Lic. Arsenio Durán Becerra
Dependencia: Procuraduría General de Justicia
Cargo: Procurador General de Justicia del Estado
Municipio: Querétaro
Autopista México-Querétaro No. 2060
Centro Sur
C.P: 76090
Teléfono: (442) 2387-600   

Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 y de 18:00 a 20:00 horas.

aduranb@queretaro.gob.mx
Quejas o denuncias del servicio
Lic. Alejandro Gustavo Terán Rangel
Dependencia: Procuraduría General de Justicia
Cargo: Visitador General
Municipio: Querétaro
Autopista México-Querétaro No. 2060
Centro Sur
C.P: 76090
Teléfono: (442) 2387-600   
Extensión: 1091

Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas y de 18:00 a 20:00 horas.

ateran@queretaro.gob.mx
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