Trámites y Servicios

Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC)

Río Tuxpan, número 107 Desarrollo San Pablo.  Querétaro. 76130

Teléfono: ( 442 ) 3091-400    

http://seguridad.queretaro.gob.mx/

seguridadciudadana@queretaro.gob.mx


Autorización y registro de empresas de seguridad privada (personas físicas y persona morales)


Descripción

Autorización y registro de una empresa de seguridad privada en el Estado de Querétaro.



Tipo de trámite
Obligación

Medio de presentación del trámite o servicio
  • Formato Predeterminado

De conformidad con lo establecido en los artículos 25 de la Ley Federal de Seguridad Privada, 8, 9 y 15 del Reglamento de la Ley Federal de Seguridad Privada, 53 y 54 de la Ley de Seguridad para el Estado de Querétaro, así como el 8 y 11 bis del Reglamento para la prestación de Servicios de Seguridad Privada en el Estado de Querétaro.


Datos requeridos

Solicitud debidamente firmada, dirigida al titular de la Secretaría.

Requisitos de la solicitud:

  • Lugar y fecha de suscripción.
  • Nombre, denominación o razón social de la persona física o moral de nacionalidad mexicana.
  • Domicilio para oír y recibir notificaciones dentro del Estado.
  • Personas autorizadas para oír y recibir notificaciones (señalando nombre completo).
  • Modalidad o modalidades solicitadas para autorización, refrendo o modificación.
  • Número telefónico de contacto.
  • Correo electrónico en el cual se especifique la aceptación como medio para oír y recibir notificaciones.
  • Nombre de los socios o accionistas, incluyendo el registro federal de contribuyentes (RFC).
  • Nombre del apoderado o representante legal incluyendo el registro federal de contribuyentes (RFC), en caso de contar con más de un apoderado o representante legal, se deberán señalar todos.

Documentos requeridos

1) Acta de nacimiento o en su caso acta constitutiva de la empresa y sus modificaciones.

Si es persona moral el solicitante, se deberá de apegar a lo siguiente:

  • El acta constitutiva deberá estar inscrita en el Registro Público de la Propiedad y el Comercio
  • El objeto social deberá ser congruente con la modalidad o modalidades en las que pretenda obtener la autorización, refrendo o modificación de modalidades.

 Si es persona física el solicitante, se deberá de apegar a lo siguiente:

  • Presentar el acta de nacimiento en original y copia simple para cotejo, debiendo entregar la copia debidamente firmada por el solicitante o representante legal.

2) Poder notarial que acredite la personalidad del (los) apoderado(s) o representante(s) legal(es) de la persona física o moral solicitante.

Tratándose de personas morales:

  • Se deberán de presentar los documentos que acrediten las facultades otorgadas a los representantes señalados en su solicitud.
  • El trámite deberá ser realizado por el representante legal o la persona legalmente facultada a través de un poder notarial.

Tratándose de personas físicas:

  • El trámite deberá ser realizado por el solicitante.

3) Identificación oficial del (los) apoderado(s) o representante(s) legal(es) de la empresa o en su caso del solicitante, misma que deberá estar vigente.

Se deberá exhibir cualquiera de las siguientes identificaciones oficiales:

  • Credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral vigente.
  • Cédula profesional.
  • Pasaporte vigente.

4) Cédula Única de Identificación Personal (CUIP) del solicitante o del Representante Legal.

5) Comprobante de domicilio de la oficina matriz y sucursales en el estado, anexando fotografías a color del interior y fachada de los inmuebles antes referidos.

Se deberá exhibir cualquiera de los siguientes comprobantes, con una antigüedad no mayor a tres meses a la fecha de presentación:

  • Recibo de luz.
  • Recibo de agua.
  • Recibo de teléfono.

Cuando el comprobante de domicilio de la matriz o sucursales en el Estado no se encuentre a nombre del solicitante, se deberá de acreditar la legal posesión del inmueble.

Así mismo, no se aceptarán como oficinas los inmuebles destinados a casa habitación, debiendo acreditar que el inmueble es para uso comercial o mixto, además de que los inmuebles utilizados deberán estar plenamente identificados al interior y exterior mínimo con lo siguiente:

  • Nombre, razón o denominación social.
  • Logotipo o emblema del mismo.
  • Número de autorización o refrendo.
  • Domicilio.
  • Horarios de atención al público.
  • Números telefónicos.
  • No se podrán utilizar lonas para la identificación del inmueble.

6) Constancia de situación fiscal del solicitante, en la que se especifique la prestación de servicios de seguridad privada.

La constancia de situación fiscal deberá estar activa, además de que deberá tener fecha de expedición no mayor a tres meses a la fecha de la solicitud.

7) Organigrama de la estructura jerárquica del prestador de servicios, en el cual se especifique el nombre del responsable operativo.

Adicionalmente, se deberá presentar impreso y electrónico (en formato proporcionado por la Secretaría), la relación del personal directivo y administrativo indicada en la estructura jerárquica, la cual deberá de contener como mínimo:

  • Nombre.
  • Domicilio.
  • Lugar de nacimiento.
  • Registro federal de contribuyentes (RFC).
  • Clave única de registro de población (CURP).

8) Reglamento interior de trabajo, presentado ante la Junta de Conciliación y Arbitraje.

  • Tratándose de prestadores de servicios que soliciten el refrendo y con anterioridad hayan presentado el reglamento interior de trabajo ante la Junta de Conciliación y Arbitraje, deberán acreditar la autorización de dicho reglamento, o en su caso presenta la evidencia del avance correspondiente.
  • Tratándose de prestadores de servicios que soliciten nueva autorización o no hayan presentado con anterioridad el reglamento interior, deberán acreditar el reglamento con los acuses de recibido, y adicional presentar una carta compromiso en la cual indiquen el seguimiento hasta su autorización.

9) Presentar el manual o instructivo operativo, aplicable a cada una de las modalidades del servicio a desarrollar en formato digital (pdf).

El manual o instructivo operativo deberá de presentarse por cada modalidad que se solicite para autorización o refrendo, y de igual forma se deberá de presentar en hoja membretada del prestador de servicios.

10) Logotipo autorizado por la autoridad competente en caso de solicitar portarlo, impreso a color y en archivo digital (jpeg).

El logotipo presentado, deberá cumplir con lo siguiente:

  • Deberá de estar registrado ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), o en su caso presentar la evidencia del proceso del registro en trámite.
  • No podrá ser igual, similar o alusivo a los utilizados por las corporaciones policiales o las fuerzas armadas.

11) Propuesta de imagen de uniforme en donde se aprecien sus cuatro vistas y de cuerpo completo, impreso a color y en archivo digital (jpeg).

Los uniformes a presentar, deberán de cumplir con las siguientes especificaciones:

  • Especificar el nombre, razón o denominación social del prestador de servicios.
  • Presentar la leyenda “seguridad privada”.
  • Portar los logotipos presentados y autorizados por la Secretaría.
  • Abstenerse de utilizar símbolos patrios nacionales, escudos o banderas oficiales de otros países.
  • No podrán ser igual, similar o alusivos a los utilizados por las corporaciones policiales o las fuerzas armadas.

Así mismo, las fotografías que se presenten deberán de apreciar claramente los colores y detalles de los uniformes.

12) Relación del inventario de manera impresa y electrónica (en formato proporcionado por la Secretaría), del equipo operativo con el que se cuenta, especificando cantidad y descripción, así como un ejemplo impreso a color y en archivo digital (jpeg).

Se considera inventario de equipo operativo, lo siguiente:

  • Equipos de radiocomunicación.
  • Armas letales y no letales.
  • Vehículos.
  • Fornituras o cualquier aditamento complementario al uniforme.

Tratándose de vehículos asignados a la prestación de servicios de seguridad privada, el balizamiento no podrá ser igual, similar o alusivo al utilizado por las corporaciones policiales o las fuerzas armadas, además de que deberán estar rotulados en sus cuatro vistas con la denominación y logotipo del prestador de servicios, el número de registro otorgado por la Secretaría, así como con la leyenda “Seguridad Privada”.

13) Permisos federales vigentes relacionados con la prestación de servicios de seguridad privada, en caso de contar con ellos.

En caso de no contar con ningún permiso, presentar el protesto correspondiente.

14) Constancia expedida por el proveedor del servicio de blindaje con la que acredite el nivel del mismo, en caso de utilizar vehículos blindados.

En caso de no contar con vehículos blindados, presentar el protesto correspondiente.

15) Constancia de propiedad, datos de identificación, estado de salud, adiestramiento, en caso de contar con ejemplares caninos.

En caso de no contar con ejemplares caninos, presentar el protesto correspondiente.

16) Licencia para portación de armas de fuego otorgada al prestador de servicios, en caso de usar armamento.

La licencia para la portación de armas de fuego otorgada al prestador de servicios, deberá detallar la cantidad de armas, matrículas, modelos y relacionarlo con el personal autorizado para el uso de las mismas.

En caso de no manejar armamento, presentar el protesto correspondiente.

Toda la documentación deberá presentarse en original y copia simple, siendo devueltos los documentos originales que por su naturaleza solo se requiera el cotejo, asimismo, cada una de las copias deberán estar firmadas por el representante legal de la empresa y los documentos que así lo ameriten presentarlos en hoja membretada.


Horario de atención al público

De lunes a viernes, únicamente en la oficina del Departamento de Atención a Seguridad Privada de la Dirección de Servicios al Público y Seguridad Privada, con domicilio ubicado en Río Tuxpan, número 107, colonia Desarollo San Pablo, Querétaro, Querétaro.

- 8:00 a 15:00 horas.


Cantidad a pagar

 

Conceptos del monto

Desglose  de contribuciones

Costo

Costo

Fundamento

Autorización para la prestación de los servicios de seguridad privada

Derecho

125 veces la Unidad de Medida y Actualización.

$9,436.00
(nueve mil cuatrocientos treinta y seis pesos 00/100 m.n.)

Artículo 152, fracción I de la Ley de Hacienda del Estado de Querétaro, publicada en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Querétaro “La Sombra de Arteaga” el 17 de Diciembre de 2015.

Autorización para la prestación de los servicios de seguridad privada que cuentan con autorización de la Secretaría de Seguridad Pública Federal

Derecho

62.50 veces la Unidad de Medida y Actualización.

 

 $4,718.00
(cuatro mil setecientos dieciocho pesos 00/100 m.n.)

Artículo 152, fracción IV de la Ley de Hacienda del Estado de Querétaro, publicada en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Querétaro “La Sombra de Arteaga” el 17 de Diciembre de 2015.

Refrendo Anual de la autorización para la prestación de los servicios de seguridad privada en el Estado de Querétaro.

Derecho

93.75 veces la Unidad de Medida y Actualización.

$7,077.00
(siete mil setenta y siete pesos 00/100 m.n.)

Artículo 152, fracción II de la Ley de Hacienda del Estado de Querétaro, publicada en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Querétaro “La Sombra de Arteaga” el 17 de Diciembre de 2015.

Ampliación o modificación de modalidades para la prestación de los servicios de seguridad privada en el Estado de Querétaro

Derecho

93.75 veces la Unidad de Medida y Actualización.

$7,077.00
(siete mil setenta y siete pesos 00/100 m.n.)

 Artículo 152, fracción III de la Ley de Hacienda del Estado de Querétaro, publicada en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Querétaro “La Sombra de Arteaga” el 17 de Diciembre de 2015.


Lugar donde puede realizar el pago:

 

  • Oficinas de Recaudación de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro.
  • Por medios electrónicos que paral efecto establezca la Secretaría de Planeación y Finanzas del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro.
  • A través de la página de RECAUDANET www.recaudanet.gob.mx/derechosGEQ/



Plazo máximos de respuesta

 10 (diez) días hábiles.

 


Plazo de apercibimiento

En el supuesto de que se presenten observaciones a la solicitud, requisitos o documentación, el solicitante dispondrá de un plazo de 10 (diez) días hábiles para subsanar lo respectivo. De no hacerlo así, la solicitud será desechada y tendrá que presentar de nueva cuenta el trámite.


Fundamento jurídico: Con sustento en lo dispuesto por los artículos 53 y 54 de la Ley de Seguridad para el Estado de Querétaro, publicada en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Querétaro "La Sombra de Arteaga" el 30 de mayo de 2016; 20, fracción VI de la Ley de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Estado de Querétaro, publicada en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Querétaro "La Sombra de Arteaga" el 10 de junio de 2016, así como los diversos 42, fracción II y 44, fracción III del Reglamento de la Ley de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Estado de Querétaro, publicada en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Querétaro "La Sombra de Arteaga" el 19 de diciembre de 2016.


Ficta

Procede la Negativa Ficta.

Transcurrido el plazo máximo de respuesta, se entenderá que la resolución para la Autorización para la prestación de los servicios de seguridad privada, es en sentido negativo para el promovente.


Fundamento jurídico:De conformidad con lo previsto por el artículo 16 de la Ley de Procedimientos Administrativos del Estado de Querétaro, publicada en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Querétaro “La Sombra de Arteaga” el 27 de febrero de 2009.


Tipo de resolución del trámite o servicio
Otros

Vigencia del documento

 1 año, con fecha de vencimiento al 31 de diciembre del año en curso.


Fundamento jurídico: Con sustento en lo dispuesto por los artículos 53 y 54 de la Ley de Seguridad para el Estado de Querétaro, publicada en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Querétaro "La Sombra de Arteaga" el 30 de mayo de 2016; 20, fracción VI de la Ley de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Estado de Querétaro, publicada en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Querétaro "La Sombra de Arteaga" el 10 de junio de 2016, así como los diversos 42, fracción II y 44, fracción III del Reglamento de la Ley de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Estado de Querétaro, publicada en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Querétaro "La Sombra de Arteaga" el 19 de diciembre de 2016.



Criterios de resolución del trámite

Se resolverá favorablemente en caso de que se cumpla con los requisitos establecidos por la Dirección de Servicios al Público de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro, así como con base en lo dispuesto en la normatividad  aplicable.


Fundamento jurídico que da origen al trámite

Con sustento en lo dispuesto por los artículos 53 y 54 de la Ley de Seguridad para el Estado de Querétaro, publicada en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Querétaro "La Sombra de Arteaga" el 30 de mayo de 2016; 20, fracción VI de la Ley de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Estado de Querétaro, publicada en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Querétaro "La Sombra de Arteaga" el 10 de junio de 2016, así como los diversos 42, fracción II y 44, fracción III del Reglamento de la Ley de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Estado de Querétaro, publicada en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Querétaro "La Sombra de Arteaga" el 19 de diciembre de 2016.


Oficina donde se realiza el trámite o servicio
Nombre:  Departamento de Atención a Seguridad Privada
Dirección:  Río Tuxpan, número 107
Colonia:   Desarrollo San Pablo
Municipio:  Querétaro
Teléfono:  (442) 3-09--14-00   
Extensión:  10332
Mapa de ubicación:  
Horario de atención al público:  

Lunes a Viernes

De 8:00 a 15:00 horas


La atención para la solicitud de los trámites es en los hoarios establecidos, sin embargo, es necesario tomar en cuenta que el servicio se encontrará determinado a la demanda del día.


Otras oficinas donde se puede realizar el trámite
Nombre:  Departamento de Atención a Seguridad Privada
Dirección:  Río Tuxpan, número 107
Colonia:   Desarrollo San Pablo
Municipio:  Querétaro
Teléfono:  (442) 3-09--14-00   
Extensión:  10332
Mapa de ubicación:  
Horario de atención al público:  

Lunes a Viernes

De 8:00 a 15:00 horas


La atención para la solicitud de los trámites es en los hoarios establecidos, sin embargo, es necesario tomar en cuenta que el servicio se encontrará determinado a la demanda del día.

Datos del responsable del trámite o servicio
Lic. Columba Grizel Jiménez Gómez
Dependencia: Secretaría de Seguridad Ciudadana
Cargo: Directora de Servicios al Público y Seguridad Privada
Municipio: Querétaro
Río Tuxpan, número 107 Desarrollo San Pablo C.P: 76130
Teléfono: (442) 3091-400    

 

De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h

Emisión de turnos de 8:00 a 16:00 h

Sábados 8:00 a 12:00 h


Quejas o denuncias

Dependencia: Secretaría de Seguridad Ciudadana
Cargo: 
Municipio: Querétaro
Río Tuxpan, número 107  Desarrollo San Pablo  C.P: 76130
Teléfono: (442) 3091-400    

 

De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h

Emisión de turnos de 8:00 a 16:00 h

Sábados 8:00 a 12:00 h



Ultima Actualización
JUNIO 2017




Transparencia

Quejas y Denuncias
TELÉFONOS

Secretaría de Seguridad Ciudadana
(SSC)

 Río Tuxpan, número 107  Desarrollo San Pablo.  Querétaro  76130

 Teléfono:  ( 442 ) 3091-400   

 http://seguridad.queretaro.gob.mx/

 seguridadciudadana@queretaro.gob.mx